Servicios Públicos 2.0
Public Services 2.0: The Impact of Social Computing on Public Services
Autores: Noor Huijboom, Tijs van den Broek, Valerie Frissen, Linda Kool, Bas Kotterink, Morten Meyerhoff Nielsen and Jeremy Miljard
Editores: Yves Punie, Gianluca Misuraca and David Osimo
por IPTS
Reporte que estudia el fenómeno deSocial Computing en el Sector Público, como:
- afecta diversos aspectos del servicio público, relacionados tanto con la relación ciudadano-gobierno, como con las actividades internas o propias de las administraciones públicas.
- lleva a nuevas formas de participación facilitadas por las TICs, capaces de elevar la conciencia social y participación del usuario.
- también está transformando relaciones y formas de trabajo dentro y entre organizaciones del sector público y abre el camino a nuevos e innovativos mecanismos de provisión de servicios.